Wybierz produkty do zwrotu, a my podpowiemy Ci, co dalej.
Możesz odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Zgłoszenie online jest wygodne, ale nie jest obowiązkowe.
Zaloguj się i wybierz zamówienie albo podaj jego numer i e-mail. Gość otrzyma mailem jednorazowy link dostępu. Możesz też wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu e-mailem lub pocztą.
Bezpiecznie zapakuj produkty i odeślij je w ciągu 14 dni od odstąpienia. Ponosisz bezpośredni koszt odesłania. Zachowaj potwierdzenie nadania.
Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF)
Możesz dołączyć formularz lub numer zgłoszenia, aby ułatwić rozpoznanie paczki. Po zgłoszeniu online nie musisz składać kolejnego oświadczenia na papierze.
Zwracamy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że wyraźnie uzgodnimy inną. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Przy odstąpieniu od całej umowy zwracamy również koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej dla zamówienia. Ostateczna kwota zwrotu zostanie ustalona po sprawdzeniu zgłoszenia.
Mam konto w sklepie
Podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie. Wyślemy bezpieczny link dostępu.